Условия обслуживания

1. Принятие условий

Добро пожаловать в e-Sim24! Используя наш сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями обслуживания. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте наш сервис.

Эти условия применяются ко всем пользователям сервиса, включая посетителей, зарегистрированных пользователей и покупателей eSIM-карт.

2. Описание сервиса

e-Sim24 (SHADOWSURF LTD) предоставляет услуги по продаже и активации электронных SIM-карт (eSIM) для мобильной связи и передачи данных в более чем 190 странах мира.

• Продажа предоплаченных eSIM пакетов для передачи данных
• Мгновенная активация через QR-код
• Техническая поддержка пользователей
• Личный кабинет для управления eSIM

3. Регистрация и учетная запись

Для использования некоторых функций нашего сервиса вам необходимо создать учетную запись:

• Вы обязаны предоставить точную и актуальную информацию при регистрации
• Вы несете ответственность за безопасность своей учетной записи
• Вы обязаны немедленно уведомить нас о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи
• Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетные записи, нарушающие эти условия

4. Покупка и использование eSIM

При покупке eSIM через наш сервис:

• Цены указаны в долларах США (USD) и могут быть конвертированы в рубли для оплаты через ЮКасса
• eSIM активируется после успешной оплаты
• QR-код для активации отправляется на указанный email адрес
• Срок действия eSIM начинается с момента первой активации в устройстве
• Неиспользованные данные не переносятся на следующий период
• Ваше устройство должно поддерживать технологию eSIM

5. Платежи и возвраты

Мы принимаем оплату через следующие платежные системы:

• ЮКасса (YooKassa) - для платежей в рублях
• Stripe - для международных платежей

Политика возврата средств описана в отдельном документе "Политика возврата средств".

6. Ограничения использования

При использовании нашего сервиса запрещается:

• Нарушать законы и права третьих лиц
• Использовать сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам
• Распространять вредоносное программное обеспечение
• Осуществлять массовую рассылку спама
• Перепродавать eSIM без нашего письменного разрешения

7. Техническая поддержка

Мы предоставляем техническую поддержку по вопросам активации и использования eSIM:

• Email: support@e-sim24.ru
• Telegram бот: @e-Sim24_robot
• Время ответа: в течение 24 часов

8. Ограничение ответственности

SHADOWSURF LTD не несет ответственности за:

• Проблемы со связью, вызванные операторами мобильной связи
• Несовместимость вашего устройства с технологией eSIM
• Ограничения покрытия в определенных регионах
• Прямые или косвенные убытки, связанные с использованием сервиса
• Прерывание сервиса из-за технических работ или форс-мажора

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы на сайте e-Sim24, включая дизайн, логотипы, текст и программное обеспечение, являются собственностью SHADOWSURF LTD и защищены законами об авторском праве. Несанкционированное использование запрещено.

10. Изменение условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия обслуживания в любое время. Изменения вступают в силу после публикации на сайте. Продолжая использовать сервис после внесения изменений, вы соглашаетесь с новыми условиями.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Великобритании. Любые споры подлежат разрешению в судах Великобритании.

12. Контактная информация