सेवा की शर्तें

1. शर्तों की स्वीकृति

e-Sim24 में आपका स्वागत है! हमारी सेवा का उपयोग करके आप इन सेवा शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें।

ये शर्तें सेवा के सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं, जिनमें विज़िटर, पंजीकृत उपयोगकर्ता और eSIM कार्ड के खरीदार शामिल हैं।

2. सेवा का विवरण

e-Sim24 (साइट simato.ru), संचालक — Shadowsurf LLP, BIN 260840026560 — डिजिटल समाधानों की एक सेवा है, जो दुनिया के 190 से अधिक देशों में पार्टनर ऑपरेटर नेटवर्क के ज़रिए मोबाइल इंटरनेट तक पहुँच के लिए डिजिटल एक्टिवेशन कुंजियाँ (QR कोड) बेचने की सूचना सेवाएँ प्रदान करती है।

• डेटा ट्रांसफ़र पैकेज सक्रिय करने के लिए डिजिटल एक्सेस कुंजियों (QR कोड) की बिक्री
• भुगतान के बाद ईमेल पर QR कोड की तत्काल डिलीवरी
• सक्रियण से जुड़े प्रश्नों पर तकनीकी सहायता
• ऑर्डर के प्रबंधन के लिए व्यक्तिगत अकाउंट

3. पंजीकरण और अकाउंट

हमारी सेवा की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपको अकाउंट बनाना होगा:

• पंजीकरण के समय आपको सटीक और अद्यतन जानकारी देनी होगी
• अपने अकाउंट की सुरक्षा के लिए आप ज़िम्मेदार हैं
• अपने अकाउंट के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में आपको तुरंत हमें सूचित करना होगा
• इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट को निलंबित या हटाने का अधिकार हम सुरक्षित रखते हैं

4. डिजिटल कुंजियों की खरीद और उपयोग

हमारी सेवा के ज़रिए डिजिटल एक्टिवेशन कुंजी खरीदते समय:

• कीमतें चुनी गई भुगतान विधि के आधार पर अमेरिकी डॉलर (USD) या रूबल (RUB) में दी जाती हैं
• डिजिटल कुंजी (QR कोड) सफल भुगतान के बाद पहुँचाई जाती है
• सक्रियण का QR कोड बताए गए ईमेल पते पर 1-2 मिनट के भीतर भेजा जाता है
• वैधता अवधि डिवाइस में प्रोफ़ाइल के पहले सक्रियण के क्षण से शुरू होती है
• अनुपयोगी डेटा अगली अवधि में नहीं ले जाया जाता
• आपके डिवाइस को eSIM तकनीक सपोर्ट करनी चाहिए
• संचार सेवाएँ पार्टनर ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाती हैं, हमारी कंपनी द्वारा नहीं

5. भुगतान और धनवापसी

हम निम्नलिखित भुगतान प्रणालियों के ज़रिए भुगतान स्वीकार करते हैं:

• SBP (तीव्र भुगतान प्रणाली) — QR कोड से रूसी रूबल में भुगतान
• PayMaster — रूसी रूबल में Visa, Mastercard, MIR बैंक कार्ड
• Stripe — अंतरराष्ट्रीय बैंक कार्ड
• Cryptomus — क्रिप्टोकरेंसी

धनवापसी की नीति एक अलग दस्तावेज़ «धनवापसी नीति» में वर्णित है।

6. उपयोग पर प्रतिबंध

हमारी सेवा का उपयोग करते समय निषिद्ध है:

• कानूनों और तीसरे पक्षों के अधिकारों का उल्लंघन करना
• अवैध गतिविधियों के लिए सेवा का उपयोग करना
• सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच पाने की कोशिश करना
• हानिकारक सॉफ़्टवेयर फैलाना
• बड़े पैमाने पर स्पैम भेजना
• हमारी लिखित अनुमति के बिना eSIM को दोबारा बेचना
• रूसी संघ के क्षेत्र में उपयोग के लिए eSIM खरीदना — ऐसे टैरिफ सूची से हटा दिए गए हैं और तकनीकी रूप से अवरुद्ध हैं

7. तकनीकी सहायता

हम eSIM के सक्रियण और उपयोग से जुड़े प्रश्नों पर तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं:

• Email: support@simato.ru
• उत्तर का समय: 24 घंटे के भीतर

8. दायित्व की सीमा

साइट simato.ru इनके लिए ज़िम्मेदार नहीं है:

• पार्टनर मोबाइल ऑपरेटरों के कारण होने वाली कनेक्शन संबंधी समस्याएँ
• आपके डिवाइस की eSIM तकनीक के साथ असंगतता
• कुछ क्षेत्रों में कवरेज की सीमाएँ
• इंटरनेट कनेक्शन की गुणवत्ता और गति (यह ऑपरेटर पर निर्भर करती है)
• सेवा के उपयोग से जुड़े प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान
• तकनीकी कार्य या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण सेवा में रुकावट

हम केवल डिजिटल एक्सेस कुंजियाँ बेचने की सूचना सेवाएँ प्रदान करते हैं। दूरसंचार सेवाएँ सीधे पार्टनर दूरसंचार ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाती हैं।

9. बौद्धिक संपदा

e-Sim24 — simato.ru साइट की सभी सामग्री, जिसमें डिज़ाइन, लोगो, टेक्स्ट और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, साइट प्रशासन की संपत्ति है और कॉपीराइट कानूनों द्वारा संरक्षित है। अनधिकृत उपयोग निषिद्ध है।

10. शर्तों में बदलाव

हम किसी भी समय इन सेवा शर्तों को बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। बदलाव साइट पर प्रकाशन के बाद लागू होते हैं। बदलाव किए जाने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखकर आप नई शर्तों से सहमत होते हैं।

11. लागू कानून

ये शर्तें कज़ाखस्तान गणराज्य के कानून द्वारा शासित हैं। किसी भी विवाद का समाधान कज़ाखस्तान गणराज्य के कानून के अनुसार किया जाएगा।

12. संपर्क जानकारी